Polityka wysyłki

Ostatnia aktualizacja: 15 października 2026 r.

Dostarczamy wyłącznie na adresy w Polsce. Zamówienia wysyłamy ze Stanów Zjednoczonych.

Koszt standardowej dostawy

Zamówienie poniżej 50,00 EUR: 3,00 EUR.
Zamówienie od 50,00 EUR: bezpłatna dostawa.

Próg obliczamy od wartości produktów po rabatach, bez opłaty za dostawę. Pełny koszt jest podany przed złożeniem zamówienia.

Czas realizacji

Przygotowanie po potwierdzeniu płatności: 1–2 dni robocze.
Szacowany przewóz od nadania: 5–8 dni roboczych.
Szacowany łączny czas: 6–10 dni roboczych.

Dni robocze to poniedziałek–piątek z wyłączeniem właściwych dni ustawowo wolnych. O istotnych opóźnieniach informujemy klienta. Opóźnienie transportu lub odprawy nie wyłącza ustawowych praw klienta.

Podatki i odprawa

Ceny są w EUR. Sprzedawca ponosi mające zastosowanie podatki importowe, cła i standardowe opłaty związane z odprawą uzgodnionej przesyłki do Polski. Klient nie powinien otrzymać dodatkowego rachunku importowego przy odbiorze.

Jeśli przewoźnik zażąda takiej opłaty, skontaktuj się z support@lapovira.com i prześlij żądanie. Wyjaśnimy je i pokryjemy należną opłatę związaną z naszą dostawą. Jeśli została już zapłacona, przedstaw dowód, abyśmy mogli zwrócić właściwą kwotę.

Śledzenie i doręczenie

Po nadaniu wysyłamy e-mailem potwierdzenie i dane umożliwiające śledzenie przesyłki. Przewoźnik i numer śledzenia są wskazane w wiadomości.

Sprawdź adres przed zakupem. Zmiany przed nadaniem można zgłaszać na support@lapovira.com. Po nadaniu ich realizacja zależy od możliwości przewoźnika.

Uszkodzenie lub zaginięcie

Zgłoś uszkodzoną, niekompletną lub niedoręczoną przesyłkę. Zdjęcia i opakowanie pomagają w wyjaśnieniu, ale brak protokołu kuriera nie pozbawia konsumenta prawa do reklamacji.

Sprzedawca: HAPPYTRAIL PET GOODS LLC.
Adres: 1450 Nicholasville Rd, Lexington, KY 40503, Stany Zjednoczone.
Kontakt: support@lapovira.com; +1 661 474 3450.